Почему нужны чат-боты?
Эффективность бота основана на желании человека делать выбор.
Свободная воля, или выбор, это фундаментальный мотив.
Человек не любит когда ему продают, он любит покупать сам.
Он изучает информацию об услуге или товаре и сделает свой выбор.
В этом суть - бот дает структурированную информацию, так как нужно продавцу. И при этом собирает информацию о потребностях клиента, и формирует карточку заказа.
Важно!
Человек не может вести конструктивную переписку с 10-20 и более клиентами сразу, он "перегорит",
Бот может. Бот не устает, у бота всегда хоршее настроение, он не пьет, не курит, не спит, не болеет, не забывает перезвонить и всегда свободен для нового клиента!
Бот может назначить встречу звонок, записать на прием к стоматологу на свободные часы., показать сайт, видео, или прислать статью, прислать ссылку на оплату..
Ватсап, ВК и Фейсбук Инстаграмм, есть почти у всех.
Конкурентное преимущество в технологиях
Если у вас появится появится 3-4 мелких конкурента, которые переманят у вас по 4-5 клиентов, то вы потеряете от 12 до 20 клиентов. Для вас это будет ниже рентабельности. Но конкурентам будет хватать.
"Эта технология изменит продажи полностью. Через год вы сильно пожалеете если не внедрите её."
Встраивайте кнопку на нужном этапе видео, сайта, соц сети. Оффлайн ссылку на бота можно передать через QR-код
Бот не отменяет полностью сайтов и традиционных методов продаж, его задача уловить внимание менее горячей аудитории, которой к вам заходит 60-95%, а потом уходят унося на с собой основной рекламный бюджет.
Этот ворос решают боты.
Боты очень эффективны в бизнесах, где много заявок с регистрацией на приём, или где необходимо рассказывать вводную информацию каждому новому клиенту в правильной последовательности.
Боты собирают информацию для вас и позволяют выделить посетителей в группы, а вам дают повод сделать персональное предложение для этих групп, это повысит точность предложения, и клиенты однозначно купят больше.
Главное! Бот позволяет взять контакт клиента: телефон или профиль соцсетей, и провести персональную переписку без пауз, в отличии от менеджера - человека. В ключевой момент бот переведет клиента на вас или вашего менеджера, или завершит продажу онлайн в зависимости от вашего бизнеса.
Конечно, бот вряд ли сможет закрыть сложную сделку. Но он может выдать нужный контент, без промедления и показать сервис.
Что будет если ваша информация поступит клиенту быстрее конкурентов?
Для многих ниш это вопрос "жизни и смери"