ГУП РК «Крымэнерго» – самая крупная энергетическая компания Республики Крым, созданная в 2014-м году для обеспечения стабильной работы энергетического оборудования и систем региона, а также для достижения его энергетической безопасности.
Технологические возможности
Предприятие оказывает услуги по передаче электроэнергии с использованием магистральных и распределительных энергосетей, а также выступает в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии потребителям. По состоянию на начало 2020-го года ГУП «Крымэнерго» обеспечивает стабильную подачу электроэнергии более чем 870 тысячам абонентов и более чем 27 тысячам потребителей в лице юридических лиц.
«Крымэнерго» – ГУП РК с зоной ответственности более 27 тыс. кв. км, куда входит вся территория полуострова Крым. Для обеспечения всех абонентов электроэнергией, а также для регулярного обслуживания линий электропередачи и энергетического оборудования гарантирована работа трех магистральных, трех высоковольтных участков электросетей, а также 21 низковольтных РЭС и их многочисленных участков.
На балансе предприятия находятся тысячи объектов энергетики и электросетей, в частности подстанции 220-330 кВ, понижающие подстанции, а также свыше 32.7 тысяч километров линий электропередач 0.4-330 кВ. Надежную и эффективную работу предприятия обеспечивают более 6.5 тысяч сотрудников. Одновременно с этим предприятие остается одним из ключевых налогоплательщиков региона.
ГУП РК «Крымэнерго»: отзывы потребителей о качестве оказания услуг
Предприятие стремится оптимизировать, усовершенствовать, максимально упростить работу с абонентами – физическими и юридическими лицами. С 2014-го года и по сегодняшний день ведется активная модернизация офисов обслуживания, развиваются цифровые сервисы дистанционного предоставления услуг, работает электронная очередь.
Оставленные о ГУП РК «Крымэнерго» отзывы отслеживаются представителями предприятия для выявления существующих проблем подачи электроэнергии в регионе и повышения качества сервиса. Это сообщество создано с целью донесения реальной, достоверной информации до руководства энергетической компании.
На данный момент отзывы о «Крымэнерго» обнаруживают ряд наиболее острых проблем:
отключение электричества при проведении ремонтных работ, без которых невозможно создание надежной энергосистемы и обеспечение полной энергетической безопасности Республики Крым;
аварийные ситуации из-за незаконного подключения физических и юридических лиц к энергосетям;
невозможность связи с оперативным персоналом структурных подразделений во время отключения электроэнергии.
Оставленные о «Крымэнерго» отзывы часто говорят о невозможности дозвониться по указанным на сайте предприятия номерам телефонов. Хотим напомнить, что в соответствии с действующими нормативами контакты оперативного персонала не могут использоваться в качестве телефона горячей линии. Необходимо использовать другие контактные данные.
Для связи с предприятием действует горячая линия:
8 800 511 00 07 – с мобильных телефонов;
0 800 511 00 07 – со стационарных телефонов.