Ольга Штенцова

📞 Органайзер коммуникаций

Фотографии профиля (1)

Фотографии со стены (20)

Смотреть все

Основная информация

Идентификатор

207911727

Домен

helgashov

Верификация

Нет

Огонёк

Нет

Товары

Отключены

Главная вики-страница

Нет данных или скрыто

Тип

Публичная страница

Тематика

Обучающие курсы

Главная секция

Отсутствует

Вконтакте

https://vk.com/helgashov

Описание

Привет! 👋 Давай дружить! 😊 Меня зовут Ольга Штенцова. Я продажник, предприниматель во втором поколении, руководитель с не стандартным подходом. 📌Опыт работы в продажах более 15 лет, из них 6 лет с конфликтными клиентами 📌Входила в тройку лучших менеджеров по продажам по РФ 📌Работала в федеральных и мировых компаниях 📌В совокупности сумма продаж более 2 млрд руб 📌Опыт работы с клиентами по всем регионам России 📌Опыт руководителя 50+. 📌Веденные мной филиалы ни однократно входили в лидеры продаж по итогам месяца 📌20 % сотрудников поднялись по карьерной лестнице 🔥 Обучу переговорам по телефону Основную базу навыков продаж получила в Связном. Научилась выполнять поставленные цели, обучать новых коллег, приобрела стрессоустойчивости, не стандартный подход к клиентам, бережно относится к персональным данным клиентов. Следующий этап профессиональной жизни - «Я люблю тебя Негативный клиент». Мой путь разделилась на до и после. Не люблю конфликты, но эта мантра помогала мне в работе с претензиями. Здесь я научилась СЛЫШАТЬ людей и понимать причины негодования клиентов. В продажах считается вышкой продать клиенту так чтоб он сам себе продал продукт. Звучит запутано, но это так. В Руководителем поняла, что это цветочки. Ягодки это продать конфликтному клиенту так, чтоб он улыбался. Совершенству нет предела! И я нашла этот способ, продавать нужно этично, выстраивая отношения в долгую, оставя после себя приятное воспоминание. Это красивый танец между клиентом и компанией. В начале пути было мало информации о продажах, а актуального метода как работать с конфликтными клиентами до сих неть (кроме меня). Пришлось мне изучать самостоятельно, тонны информации переварено мною и отсеяно все лишнее. Сначала изучала, чтоб помочь себе, потом, чтоб помочь сотрудникам. В своем блоге делюсь своим опытом в переговорах по телефону, работе с сотрудниками, сервисом компании, психологией людей, бизнесе. Присоединяйся, не пропускай полезняшек!