Патронажная служба действует при Отделе социального служения Екатеринбургской епархии, поддерживаемой Православной Службе Милосердия с октября 2006 года. На настоящий момент ее руководителем является Курлаева Татьяна Александровна. Сестры милосердия и добровольцы Службы оказывают помощь одиноким немощным людям на дому, а также тяжелобольным и их родственникам.
Небесная покровительница патронажной службы – святая преподобномученица Великая княгиня Елисавета Феодоровна (дни памяти 18 июля, 11 октября).
Тяжелобольные, лежачие, заброшенные и неухоженные, немощные, одинокие старики – они были и есть. И технологическое развитие современного мира не гарантирует никому уютную, теплую и радостную старость в окружении любящих тебя близких людей. В Православную Службу Милосердия звонят обеспокоенные соседи, обращаются за помощью занятые родственники. В среднем в месяц таких звонков поступает до 40. На сегодня на попечении Службы находится 120 адресов в Екатеринбурге. Из них на 18 адресах осуществляется уход за подопечными в тяжелом состоянии.
Несмотря на их физическую немощь душа у них живая. Они любят общение, прогулки, праздники, которые им могут подарить только добровольцы, и очень ждут заботы и внимания. Даже проводы в мир иной проходят под молитвенным покровом батюшек и сестер милосердия.
Цель – оказание тяжелобольным, инвалидам, пожилым жителям Екатеринбурга и их родственникам комплексной консультативной, бытовой, материальной, психологической, духовной помощи на дому, а также в уходе.
Команда проекта: руководитель, сестры милосердия (штатные и добровольцы), добровольцы, диспетчер, специалисты (психолог, врач, социальный работник), священник.
Виды оказываемой помощи:
- консультативная (консультации психолога, врача, социального работника)
- бытовая (уборка, готовка, стирка, покупка продуктов, лекарств, сопровождение в больницу и др.),
- материальная (помощь продуктами, оборудованием и средствами по уходу)
- духовная (беседа со священником на дому, совершение Таинств на дому)
- уходовая (осуществление ухода на дому).
Несколько раз в год проводится «Школа по уходу за тяжелобольными людьми» (продолжительностью 3 -4 академических часа), в рамках которой специалисты рассказывают об основных принципах ухода, современном оборудовании и средствах по уходу, психологических аспектах общения с тяжелобольными, особенностях общения с дементными больными.
Диспетчер по телефону (343) 200-07-04 принимает заявку с просьбой о помощи (от самого подопечного или родственника/знакомого при согласии подопечного), регистрирует и передает ее руководителю направления.
Еженедельно на адреса организуется выезд врача, старшей сестры милосердия и по необходимости – социального работника.
На адресе заполняется анкета подопечного и принимается решение, какую помощь Служба может оказать данному подопечному.
Составляется график выхода сестер милосердия/добровольцев на данный адрес и фиксируется вид оказываемой помощи.
Согласно графику осуществляется выход на адрес сестер и добровольцев.
Еженедельно на адреса подопечных по их запросу осуществляется выезд священника для совершения таинств на дому.
В постоянном режиме осуществляется координация и контроль оказываемой помощи со стороны старшей сестры.
Ежемесячные расходы Патронажной службы составляют в среднем 150 000 рублей:
оплата труда сестер милосердия, налоги
проезд на адреса
оказание помощи нуждающимся средствами по уходу, оборудованием, продуктами
оплата услуг такси, организация и оплата расходов на паломничество, закуп книг, подарков к праздникам и др.