Целью создания ЕДДС является повышение оперативности реагирования на угрозу или возникновение ЧС и происшествий, информированности населения и организаций о причинах и принятия мер. Эффективности взаимодействия привлекаемых сил и средств служб. Круглосуточный приём от населения любых заявок (от мелких аварий, до сообщений о предпосылках и возникновении ЧС, происшествиях, пожарах, ДТП и т. д.).
Система-112 — это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Российской Федерации. Предназначена для обеспечения оказания экстренной помощи населению при угрозах для жизни и здоровья, для уменьшения материального ущерба при несчастных случаях, авариях, пожарах, нарушениях общественного порядка и при других происшествиях и чрезвычайных ситуациях, а также для информационного обеспечения единых дежурно-диспетчерских служб (ЕДДС) муниципальных образований.