Уладить конфликт, отстоять свою точку зрения, договорится с другой стороной, наладить отношения, достичь своей цели с помощью речи, искусно торговаться — все это переговоры. И может быть вы не всегда замечаете, что их ведете, однако на самом деле вы непрерывно находитесь в этом процессе. Переговоры — одна из самых больших запчастей, которая позволяет собрать из вас успешного человека.