Театр 21 века начинается с хостес, для тех, кто не знает — это специальная служба по приему гостей. В столичном «Астана Опера» очаровательные девушки в специальных костюмах стали настоящим украшением мраморной сказки – фойе театра, они очень быстро завоевали доброе расположение зрителей благодаря своей приветливости и голливудским улыбкам. Именно поэтому в народе их очень скоро стали называть: «девушки-смайлики».
В апреле 2013 года состоялся кастинг, в котором приняли участие 300 девушек, из них отобрали всего 50. Кастинг проводился руководством театра. Главные качества, которыми должна обладать девушка-хостес: красота, высокий рост, хорошо поставленная речь, макияж должен быть естественным, волосы собраны в классические театральные «дульки», одежда чистая и опрятная.
Прошедшие кастинг девушки владеют тремя языками: казахский, русский, английский, но есть еще те, кто знает итальянский, испанский и турецкий. В то время, когда нет постановок, девушки проводят экскурсии, рассказывают об архитектурных особенностях здания, показывают зрительные залы и музей театра. Для более оперативной работы мы пользуемся специальным радиооборудованием, которое позволяет нам быстро связаться друг с другом.