Доставка одежды, игровых костюмов и товаров для рукоделия по всей России. Без предоплаты!!!
Интересы
Нет данных или скрыто
Любимые фильмы
Нет данных или скрыто
Любимая музыка
Нет данных или скрыто
Любимые телешоу
Нет данных или скрыто
Любимые книги
Нет данных или скрыто
Любимые цитаты
Нет данных или скрыто
Любимые игры
Нет данных или скрыто
О себе
Как мы работаем с клиентами:
С момента появление заказа в нашей системе мы связываемся с клиентом по телефону для подтверждения заказа. Звонки осуществляются с 10.00 до 20.00 по Московскому времени (с учетом времени клиента, т.е. мы не звоним клиенту, если у него ранее утро или поздний вечер).
Если мы не можем связаться с клиентом в течение 3х дней с момента оформления заказа, то такие заказы отменяются.
При звонке клиенту наши операторы уточняют содержимое заказа, стоимость доставки (если они хотят доставку курьером), а так же им можно задать все интересующие вопросы относительно товара (материал, длина, размер и т.д.), может попросить убрать из заказа какие-то товары, либо же добавить новые. Если товара нет в наличии, то операторы так же уточняют, согласен ли клиент ждать товар. После поступления на склад товара, который нужно было ожидать, операторы звонят клиенту для подтверждения отправки. Если мы не можем связаться с клиентом в течение 3х дней, то заказ отменяется.
Про товар:
В наших магазинах есть 2 уровня доступности товара:
в наличии – вещь лежит на нашем складе, после поступления заказа на нее, мы можем сразу отправлять заказ после подтверждения у клиента по телефону
под заказ – такие вещи необходимо ожидать от 3х до 6ти недель.