Руби — непослушная молодая девушка, которая хочет покинуть город, но остаётся из-за проблем со здоровьем её бабушки. Её отношения с Бабушкой довольно своеобразны. Временами они спорят или ссорятся, но тем не менее очень привязаны друг к другу. Руби также на пару с Бабушкой управляет кафе У Бабушки в Сторибруке, работая официанткой и поварихой. Руби носит тёмно-красную одежду и всегда красит губы красной помадой. Она - близкая подруга Эшли Бойд (Золушки). Ей принадлежит маленький стеклянный волк, которого она называет своим талисманом удачи. Этот талисман намекает на её истинную персону.