Старшеклассник Эван Хансен страдает социально-тревожным расстройством — простейшие социальные действия даются ему непросто. По совету психотерапевта, он пишет себе ободряющие письма. Одно из них случайно оказывается у Коннора Мёрфи, трудного подростка, который вскоре совершает самоубийство. Все решают, что Эвана и Коннора связывала дружба, и Эвану не удается опровергнуть это заблуждение. С помощью своего друга Джареда он фабрикует переписку с Коннором.
Эван сближается с родителями Коннора и с его сестрой Зои, в которую тайно влюблен. В то же время юноша отдаляется от своей матери Хайди. Вместе с Джаредом и амбициозной одноклассницей Аланой, Эван организует фонд чтобы сохранить память о Конноре — The Connor Project. Благодаря Интернету речь, которую произносит Эван на открытии, становится сенсацией, и молодой человек еще глубже увязает во лжи. В то же время Эван получает то, чему ему так не хватало — внимание окружающих.