Изабелла (англ. Isabella) — также известна детям как "Мамa" (ママ). Является главным антагонистом первого сезона аниме и первых пяти томов манги. Воспитательница приюта Благодатный Дом. В какой-то момент после побега была повышена Питером Ратри до "Бабушки".
Изабелла - высокая стройная женщина с тёмно-каштановыми волосами, завязанными в пучок. Носит стандартную униформу воспитателя, состоящую из чёрного платья с белым воротником и фартука. Имеет на шее серийный номер "73584". В детстве Изабелла носила обычную одежду сиротского приюта, а ее волосы были заплетены в косу. Сейчас носит форму «бабушки», состоящую из чёрного платья с утолщёнными в плечах рукавами.
Всегда спокойна и собрана. Умна и дальновидна, ведь на ее плечах находится обучение и воспитание всех сирот.
Для детей она играет роль заботливой и любящей мамы, на деле же она холодный и расчетливый человек, посылающий на смерть детей и заботящийся лишь о репутации своей фермы. Она готова на все, лишь бы выжить.