Эмма — младшая из семьи Сано и младшая сестра Изаны Курокавы, с которым она жила до трёх лет, пока он не уехал в "приют", и с тех пор она его не видела. В детстве Эмма переехала к своему дедушке и двум братьям. Шиничиро и Манджиро приняли её, последний взял себе имя Майки, чтобы она не чувствовала себя чужой с иностранным именем. Братья заботились об Эмме и научили её драться, благодаря чему у девочки появилось много друзей.
Эмма и её брат Майки очень близки, так как родились с разницей в год, поэтому ничего не подозревающие люди думают, что они встречаются. Эмма также близка с Дракеном, который ей нравится, и радуется, когда он покупает ей подарок на день рождения. Она пытается выглядеть взрослее чем есть на самом деле, и использует свое тело, чтобы добиться своего и заставить ревновать своего возлюбленного. Ей не нравятся ссоры между её братом и Кеном, она предана им и Тосве. Эмма защищает Хину и следует приказам, чтобы защитить её.