По профессии художник-реставратор. Девушка родилась в городке Лэствилл и жила там первые четыре года своей жизни. В четыре года её похитил и увез к себе в замок барон Шандор Шотет. После этого случая семья Бёрнелл переехала за город на ранчо. Поэтому Лайя почти ничего не помнит из жизни в Лэствилле. Её маму зовут Энни Бёрнелл, она очень впечатлительный человек, боится даже передач про сверхъестественное. И главное её правило - не беспокоить детей на отдыхе. Женщина прекрасный математик, но она была вынуждена оставить свою работу ради безопасности дочери. Отца зовут Грегори Бёрнелл, он работает над своим проектом в Чили. Так же у неё есть шестнадцатилетняя сестра - Милли. Комиссар полиции Джон Дуган старый друг семьи. Он часто приезжал к ним, когда Лайя была маленькой, а так же именно он спас малышку от старика Шотета.
С детства Лайя видела красоту там, где её не замечали другие. В обычных людях, и особенно в старых вещах. Покосившийся ржавый забор в конце улицы или надтреснутая фарфоровая статуэтка балерины в доме пожилой соседки - каждая вещь раскрывала ей свою чудесную историю и увлекала в мир фантазий. Это определило выбор профессии. И хотя у Лайи всегда было много приятелей и хороших знакомых, в душе она - немного мнительный интроверт. Только самые близкие люди знают её по настоящему.
По характеру очень ответственная и умная девушка, которая привыкла исполнять свои обещания. В стрессовых ситуациях ей помогает успокоиться лавандовый чай, который обычно готовит её мама. Любимые цветы - лилии. С сестрой очень тёплые отношения, несмотря на то, что она увлекается их новым соседом Лео, возможным любовным интересом Лайи. Девушка абсолютный скептик и не верит в существование предыдущих жизней, и прочее сверхъестественное но... скоро ей придется поменять свое мнение.