Я помогаю владельцем медицинских клиник, центров эстетической медицины и SPA
создавать прибыльные медицинские центры и клиники;
увеличивать продажи;
подбирать и обучать руководителей, специалистов и администраторов;
привлекать большее количество клиентов;
выстроить систему мотивации сотрудников;
построить систему сервисного обслуживания и программу лояльности для клиентов;
ввести систему показателей, ориентированную на результат.
В результате: иметь гарантированное увеличение прибыли для собственников бизнеса, а управляющим и сотрудникам увеличение зарплат.
Кто я?
Врач по образованию, в 1993 году закончила Владивостокский Государственный Медицинский Университет;
Сейчас я — владелец 4 успешных бизнесов (медицинский центр «АртМедиСпа», Консалтинговая компания «АртМедиКонсалт», тренинговая компания «Персонал Эсто», компания «Стройсервис»;
Бизнес-тренер с 10-летним опытом;
Владелец бизнеса более 15 лет;
Автор более 55 тренинговых программ;
Автор более 10 обучающих руководств.
Мои достижения
в 2000 году основала компанию «Стройсервис», которая работает уже 14 лет и с каждым годом прирост прибыли составляет около 30%.
в 2003 году создала тренинговую компанию «Персонал Эсто», в которой преподавали международные тренеры. В 2008 году компания «Персонал Эсто» получила получила статус «Обучающая компания №1 в Санкт-Петербурге по версии журнала Time Out.
с 2005 года самостоятельно провожу бизнес-тренинги
в 2008 году открыла центр Эстетической Медицины «АртМедиСпа»
Обучила более 1000 руководителей в сфере индустрии красоты и здоровья
У кого я обучалась?
Прошла обучение у таких известных по всему миру тренеров как: Брайан Трейси (США), Майкл Бэнг (Дания), Патрик Валтен (Бельгия. США), Клаус Хилгерс (США), Мартинг Рунов (Швеция). Тесное сотрудничество с международным тренером Майклом Бэнгом переросло в дружеские отношения — Майкл Бэнг и Лариса Бердникова зачастую встречаются и делятся своим успешным опытом друг с другом.
Регулярно прохожу обучение в США и Дании у лучших специалистов в области продаж, маркетинга и управления..
Проходила обучение у таких тренеров, как:
Игорь Манн, Андрей Парабеллум, Радислав Гандапас, Александр Левитас, Александра Хорошилова, Константин Бахшт, Дмитрий Устинов, Елена Сапогова.collage
Где я выступала?
Я являюсь постоянным спикером значимых мероприятиях в индустрии здоровья и красоты как: Международный Фестиваль Красоты «Невские Берега», Форум Уральского Общества Специалистов в области Эстетической Медицины, Конгресс Косметологов в Санкт-Петербург, Конгресс Косметологов в Кишеневе и многие другие.
Мои печатные материалы и обучающие курсы
Обучающее руководство « Этапы активных продаж», видео-курс: «Успешные продажи-безупречный сервис», «Формула увеличения прибыли в индустрии здоровья и красоты», «Как нанять и удержать продуктивных сотрудников в медицинском бизнесе и индустрии красоты».
Базовые технологии: «Стандарты должности администратора медциинского центра», «стандарты должности специалиста медицинского центра», «стандарты должности администратора салона красоты», «стандарты должности мастера салона красоты».
Сценарии разговоров для специалистов и администраторов медицинских центров. Сценарии разговоров для администраторов и мастеров салонов красоты.
Системный подход к технологиям продаж по телефону«Эффективные продажи по телефону»
Учебное пособие для администраторов медицинских центров и салонов красоты «Искусство эффективного общения с клиентами»
Также, очень рекомендую к прочтению обучающие книги: «Клиент — это Бог» и «Золотые правила телемаркетинга».
Моя специализация, как бизнес-консультанта: тренинги и индивидуальные консультации
Для владельцев бизнеса и управляющих центров медицинской косметологии, клиник, СПА, салонов красоты;
По управлению персоналом;
По повышению эффективности продаж;
Для врачей;
Для специалистов центров эстетической медицины и косметологии
Мои постоянные клиенты
Топ-менеджеры компаний:
Международная клиника «Medem» (одна из самых крупных многопрофильных клиник на Северо-Западе)
Международная клиника «Ammy Clinic» (Санкт-Петербург);
Сеть спортивных клубов «ОЛИМПИК» (Санкт-Петербург);
Международная финансовая компания” FOREXCLUB”;
Компания «Атардо» (ТМ « ШТУРВАЛ») — одна из крупнейших дистрибуционных компаний в России (г. Москва);
КоллЦентр «Фортекс» (г. Москва);
Радио «Хит FM» в (Санкт-Петербург);
Радио «Рекорд» (Санкт-Петербург);
Журналы «Time-out Санкт-Петербург»;
«ИнтерБизнес»;
Сеть розничных магазинов «Индустрия красоты» (Санкт-Петербург);
Ростелеком (Владивосток);
«ОТВ Прим» — телевизионный канал (Владивосток);
Сеть отелей «РА» (Санкт-Петербург);
Сеть розничных магазинов «Леди Шарм»;
Благотворительный Фонд «Измени одну жизнь» (Москва).
Интересы
Построение организации. Внедрение организационной схемы; Построение систем корпоративных продаж; Техника активных продаж; Повышение эффективности персонала (найм, мотивация, обучение торгового и административного персонала); Тренинги личной эффективности для руководителей
Любимые фильмы
Нет данных или скрыто
Любимая музыка
Jazz
Любимые телешоу
Нет данных или скрыто
Любимые книги
Нет данных или скрыто
Любимые цитаты
Важен результат
Любимые игры
Нет данных или скрыто
О себе
Врач по образованию, в 1993 году закончила Владивостокский Государственный Медицинский Университет;
Сейчас я — владелец 4 успешных бизнесов (медицинский центр «АртМедиСпа», Консалтинговая компания «АртМедиКонсалт», тренинговая компания «Персонал Эсто», компания «Стройсервис»;
Бизнес-тренер с 10-летним опытом;
Владелец бизнеса более 15 лет;
Автор более 55 тренинговых программ;
Автор более 10 обучающих руководств.